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よくあるご質問

ご注文について

紙サンプルはいただけますか?
可能です。郵便またはヤマトDM便にて2~3日でお届けいたします。
お問い合わせフォームもしくはお電話にて、お気軽にお問い合わせください。
サンプルの出力はできますか?
可能です。
実寸サイズの10分の1サイズ(もしくはA4)での出力いたします。
料金は1000円、西濃ミニ便で承っております。
お気軽にお問い合わせください。
※実寸サイズの長辺が3000mmを越える場合は15分の1等のサイズになります。
用紙(メディア)の持ち込みはできますか?
用紙(メディア)の持ち込みはお受けしておりません。
増刷は出来ますか?
データは商品発送後1週間保管ののち、削除しております。
増刷をご希望の場合は、1週間以内にご連絡・ご注文をお願いします。
1週間を過ぎた場合は、弊社にデータが残っていない可能性がありますので、新規でご注文及びご入稿ください。
不良品の刷り直しの場合も、上記同様に商品発送後1週間以内であればデータが残っておりますが、 商品発送後1週間以上経過している場合は再度ご入稿頂く場合がございます。
サイトに掲載のない看板を製作したい場合、対応可能ですか?
サイトに掲載のない商品をご希望の場合、ご要望の内容をお聞きし、ご用意可能がどうかメーカーに確認をしてお返事いたします。ご希望サイズやどのような素材のものか等、詳細な情報やお写真を添付の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。→ お問い合わせフォーム
最大どれくらいまでのサイズが作れますか?
一枚もので、最大W1300mm~H29000mmまで製作可能です。
仕上がりの違いがわかりません。どちらがいいのでしょうか?
弊社の主な商品には「光沢(ツヤあり)」「マット(ツヤなし)」の2種類の仕上がりがございます。
ツヤのある光沢の場合は、照明を当てると光を反射して見えにくくなることがあります。
読ませたい内容の看板は、反射の少ないマットをおすすめいたします。
また、マットは、落ち着いた印象に仕上がります。
大きいサイズのパネル看板を製作したいのですが、カートから注文ができません。
カートに記載している大きさを超えるパネル看板の場合は、分割でのご用意となります。
例)1000×4000mmサイズのアルミ複合板を製作の場合、1000×2000mmの2枚分割で1組として製作。
分割に関してはサイズにより異なるため、不明の場合はお問い合わせください。
なお、電飾用パネル看板のアクリル板の場合、幅(短辺)1300mm以内であれば、分割ではなく1枚物としての製作が可能ですので、お問い合わせフォームよりお見積もりをご依頼ください。→ お問い合わせフォーム
星型など、独特な形にカットできますか?
あまりに複雑でない場合、お客様のご希望の形へのカットが可能です。
イラストレーターデータ内にカット用のパスラインをご用意いただき、その輪郭線に沿ってカット致します。
また輪郭カットは別途料金となりますので、事前に見積もりの際は、出力データをご送付くださいますようお願いいたします。

データ作成・入稿について

私のパソコンの画面で見ている色と同じ色でポスター印刷してもらえますか?
お客様のモニタ(パソコンの画面)上で見る色と、弊社のオペレーション用モニタで見る色は、必ずと言っていいほど異なります。モニタの発色は、メーカーや製品ごとに違うからです。
また仮に、同メーカーで同製品のモニタであっても、全ての設定が全く同じということは考えにくいので、やはりお客様のモニタと弊社のモニタで同じ色を見ているということはありません。
色にこだわる場合、「色合わせ」という工程を設け、実際の印刷に利用する出力機器でサンプルを印刷し、可能な限りそ弊社では、ネットから納期の短いお仕事に格安にご利用いただくサービスですので、「色校出し」などは原則としてお受けしておりません。その代わり、「ポスターのサンプル印刷」サービスをご用意しております。
デザインからお願いすることは可能ですか?
弊社はWEB製作事業部や看板製作事業部を主体とした会社ですので、製作だけでなく、ディレクション・デザインを含めたトータルサポートも可能です。
長年に渡り培ってきた看板製作・デザイン制作の経験から、確かな成果のある広告物の制作を承っております。
「デザインにもこだわりたい」「広告で効果を出したい」などとお考えのお客様は、是非お気軽にご相談下さい。
カラーモードがわかりません。
カラーモードはCMYKとRGBの2種類がございます。印刷で使用されるカラーモードはCMYKです。
Adobe系ソフト(IllustratorやPhotoshopなど)でデータを作成される方は、CMYKモードにて作成ください。Office系ソフトではRGBモードとなっておりますので、弊社でのデータ変換作業時にカラーモードをCMYKに変更いたします。
なお、蛍光色のような色合いはCMYKモードでは再現できないため、場合によってはくすんだ色合いとなります。カラーモードの違いで起こる現象のため、ご了承ください。
入稿データの作成方法を教えてください。
入稿データの作成方法は、使用するソフトによって違います。
詳しくは、データの作り方ページをご覧ください。→ データの作り方
入稿にはどんな方法がありますか?メールでも送れますか?
入稿には、「WEB入稿」「外部ツール入稿」「CD/DVD入稿」がございます。
メールで入稿の場合、外部ツール入稿をご利用ください。
詳しくは、データの送り方ページをご覧ください。→ データの送り方

配送について

受け取りの時間指定はできますか?
商品によって異なりますが、西濃運輸またはヤマト運輸でのお届けとなります。
配送時間は、午前・午後のみの指定となります。
発送のタイミング等で遅れる場合がございますのでご了承ください。
発送後は弊社にご連絡頂きましても、ご対応出来かねますので、発送メールに記載の番号をご用意の上、配送業者にお問い合せ下さい。
※離島への配送は船便となりますので最短で7日程掛かります。
離島への送料はいくらですか?
離島への送料は2,800円となります。
お届けまでに日数のかかる場合がございますのでご了承ください。
過疎地域など一部の地域につきましてはこちらをご覧ください。 → 納期について
※離島や過疎地域へのお届けの場合は下記の「配達不能&チャーター地域一覧」を必ずご確認ください。
配達不可、もしくはチャーター便での発送となる地域がございますのでご注意ください。
チャーターでの発送の場合は別途チャーター費が掛かります。
→→→→→ 配達不能&チャーター地域一覧はこちら ←←←←←
※「配達不能&チャーター地域一覧」に該当する場合はお問合せください。
052-228-0735

お支払いについて

支払い方法の種類を教えてください。
お支払い方法は、「銀行振込」「クレジットカード決済(Paypal)」の2種類をご用意しています。
詳しくはお支払いについてのページをご覧ください。 → お支払いについて

納期について

土日祝は受付可能ですか?
土日祝もネットからの受付は可能です。
ですが、土日祝は弊社は休業日のため、納期の計算に土日祝は含まれませんのでご注意ください。
また、事前にお知らせしております臨時休業日、長期休業日は納期計算に含まれませんのでご注意ください。
緊急で作成したいです。急ぎの製作・納品は可能ですか?
看板シート系の商品では、1日納期をご用意しております。営業時間内に完全データをご入稿いただければ、翌日発送いたします。 パネル系の商品には3日納期のみの記載ですが、可能な限り、1日納期でも対応いたします。
1日納期の場合、料金が異なりますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 → お問い合わせフォーム

キャンセル・返品について

返品は可能ですか?
受注製造の為、お客様のご都合によるご返品・交換はご遠慮下さい。
不良のある場合、商品到着後1週間以内にご連絡ください。弊社の送料負担にて、良品と交換いたします。
汚れ・ピンホールなどは一定の許容範囲内においてご了承いただく場合がございます。
納期等の理由で再印刷等を行わない場合は、商品代金の全額を返金させていただきます。
損害が発生した場合でもお支払いは出来ませんことをご了承下さい。
納品後に文字の誤りを見つけたのですが、作り直しは可能ですか?
利用規約にございますように、納品後に誤字・脱字を発見された場合、申し訳ございませんが当店では責任を負いかねます。お客様に最終確認を行っていただいたうえで、データの作成・印刷・納品を行っておりますのでご了承ください。

領収書について

領収書は発行できますか?
基本的に、領収書の発行はしておりません。
詳しくはこちらをご覧ください。 → 領収書について

その他のご質問

看板用シートの貼り方を教えてください。
サイト上で動画をご紹介しておりますので、そちらをご覧ください。
またサイズが大きいものは、剥離シートを一度に剥がさず、少しずつ剥がして貼っていただくと作業が行いやすくなります。→ 【動画】 看板シートの貼り方

ショッピングガイド

お支払方法

以下のお支払いが可能となります。
・銀行振込(楽天銀行・三菱UFJ銀行)
・クレジットカード決済(Paypal)
お支払いについて詳しくはこちら

クレジットカード・コンビニ決済

配送方法 西濃運輸・ヤマト運輸・佐川急便による配送(商品によって配送会社が変わります)
配送について詳しくはこちら
個人情報について 弊社に従事する全役職員は、個人情報保護の重要性を認識し、 個人情報を適切に取扱うことで、業務上で関係する全ての個人情報を遵守していくこととする。
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