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キャンセル・返品について

各種変更(ご注文内容・データ差し替え)、またはキャンセルの可否は、進捗状況によって異なります。

ご注文内容の変更

「受付確定日」まではご注文内容の変更が可能です。

ご注文内容の変更は受付の確定日までとさせていただきます。必ずご入稿前にご注文内容や、入稿データをご確認ください。(受付確定後のご注文内容の変更は別途手数料がかかります。)
ご注文内容の変更はメールにてお気軽にご連絡ください。
受付確定日について

ご注文のキャンセルについて

「データ入稿」まではご注文のキャンセルが可能です。

データをご入稿いただくまでは、ご注文のキャンセルが可能となっております。
受付確定後のキャンセルはキャンセル料金が発生いたします。印刷工程に進んでいる場合、印刷料金の全額をご負担いただきます。
※ データ構成サービスや、office変換サービスをご利用の場合はデータ作成料金も含めて、ご負担いただく必要がございますので、ご注意ください。

返品について

受注製造の為、お客様のご都合による返品・交換は承りかねます。
配送時の破損だと判断できるものは、事故品として配送業者にお問合せください。

商品の品質管理については、万全を期しておりますが、万が一到着した商品に不備があった場合は、当社が送料負担の上、良品と交換いたします。
但し、次の場合には、商品の交換を請求することはできませんので、ご注意ください。

(1) 商品到着後、一週間以上経過した場合。
(2) 商品を、配布、取り付けを行うなどして一部でも使用した場合。
(3) 商品発送後に、商品に破損やキズ等が生じた場合。
(4) 商品の品質が一定の許容範囲と当社で判断したもの。

交換のご依頼に応じて当社より、不備内容の確認のため、返品を依頼させていただく場合がございます。その際、返品にかかる送料は当社が負担いたします。
お客様のご都合により、良品との交換を行わない場合は、商品代金を返金いたします。

ただし、いかなる場合におきましても商品代金を超える返金および、発送後の取り付けなどの施工、お客様と第三者との取引状況における損害については、当社は一切の責任を負いかねますので、ご了承いただいた上でご注文をよろしくお願いいたします。

不良品について

お客様のお手元にお届けいたしました商品(印刷物)に不良品と思われる点がございましたら、まず弊社(info@printstore.jp)までご連絡ください。

お手数をおかけ致しますが、ご連絡を頂戴する際は下記内容をご記載ください。
・ご注文番号
・商品の状態
・ご要望(再印刷、ご返金)
・ご担当者名
・ご連絡先
※商品の状態の画像データ等を添付いただけますと、よりスムーズにご対応させていただけます。
※お客様のデータ作成時の不備等により発生した不良品につきましては、弊社は責任を持ちかねます。

ショッピングガイド

お支払方法

以下のお支払いが可能となります。
・銀行振込(楽天銀行・三菱東京UFJ銀行)
・クレジットカード決済(Paypal)
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配送方法 西濃運輸・ヤマト運輸・佐川急便による配送(商品によって配送会社が変わります)
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個人情報について 弊社に従事する全役職員は、個人情報保護の重要性を認識し、 個人情報を適切に取扱うことで、業務上で関係する全ての個人情報を遵守していくこととする。
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